Iberostar Heritage Grand Mencey

Das erwartet Sie: Genieße den Stil und die Eleganz des Hotels gepaart mit seinem architektonischen und emotionalen Erbe von Santa Cruz de Tenerife. Erhole dich im luxuriösem SPA Sensations oder werde aktiv im Fitnessraum bei einer Stepp-Session. Erholung ist hier garantiert!
Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service

• Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.

Lage: Ort Santa Cruz de Tenerife
Lage & Umgebung Zum Stadtzentrum Santa Cruz de Tenerife ca. 150 m. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten finden Sie in der näheren Umgebung. Zum Busbahnhof ca. 2 km, die nächste Bushaltestelle ist ca. 50 m entfernt. Transferzeit ca. 60 Minuten.
Lage

• zentral, Restaurants/Geschäfte in der Nähe
• Strand „Las Teresitas“: Sand, feinsandig, Strandlänge: ca. 1 km, öffentlich, Liegen: gegen Gebühr, Fremdanbieter

Entfernungen:

• Flughafen Tenerife Sur „Reina Sofia" ca. 75 km
• Flughafen Tenerife Norte „Los Rodeos" ca. 14 km
• Strand Las Teresitas ca. 8,5 km
• Stadtzentrum/Ortszentrum Santa Cruz de Tenerife ca. 150 m
• Bus ca. 50 m
• Bus Zentrale Busstation ca. 2 km
• Stadtzentrum/Ortszentrum Puerto de la Cruz ca. 34 km
• Stadtzentrum/Ortszentrum La Laguna ca. 12 km

Das bietet Ihre Unterkunft:

• Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
• Letzte Komplettrenovierung: 2011
• Rezeption: Sprachen: deutsch, englisch, spanisch, italienisch, französisch, Geldwechsel möglich, Hotelsafe: ohne Gebühr
• Gästebetreuung: Sprachen: deutsch, englisch, spanisch, italienisch, französisch
• Lift
• Gartenanlage, begrünter Innenhof, Sonnenterrasse
• Pool „Hauptpool“: ohne Gebühr, Outdoor, Süßwasser, beheizbar, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr, Sonnendächer: ohne Gebühr
• Badetücher: ohne Gebühr
• Souvenirshop
• Casino
• Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
• Wäscheservice: gegen Gebühr
• Concierge Service
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners, die Hinterlegung einer Kreditkarte beim Check In ist Pflicht
• Haustiere nicht erlaubt
• Parkmöglichkeiten: Garage: gegen Gebühr, Reservierung nicht notwendig
• Businesscenter
• Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 10, klimatisierte Tagungsräume, Tageslicht
• Gebäudeanzahl: 1, Etagen: 5, Zimmer: 261
• Landeskategorie: 5 Sterne

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

• Frühstück: Frühstück
• Halbpension: Frühstück, Abendessen
• Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

• Frühstück: täglich 07:00 Uhr - 10:30 Uhr, Buffet
• Mittagessen: täglich 13:00 Uhr - 16:00 Uhr, à la carte
• Abendessen: täglich 19:30 Uhr - 22:00 Uhr, à la carte
• Getränke: ausgewählte nicht alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten: gegen Gebühr, Kaffee/Tee am Nachmittag: gegen Gebühr

• Restaurants: 3
• Restaurant „Los Laureles“: Küche: international, regional, spanisch, glutenfreie Gerichte, lactosefreie Gerichte, vegetarische Gerichte, vegane Gerichte, à la carte, gegen Gebühr, saisonabhängig; wetterabhängig, mit Terrasse, am Pool
• Hauptrestaurant „Los Menceyes“: Küche: international, regional, spanisch, glutenfreie Gerichte, lactosefreie Gerichte, vegetarische Gerichte, vegane Gerichte, Buffet, täglich 07:00 Uhr - 10:30 Uhr, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
• Gourmetrestaurant „Papa Negra“: Küche: regional, spanisch, glutenfreie Gerichte, lactosefreie Gerichte, vegetarische Gerichte, vegane Gerichte, à la carte, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
• Bars & mehr: 2
• Cocktailbar „Casino Bar“: ab 18 Jahre, gegen Gebühr
• Cocktailbar „Iballa cocktail Bar“: täglich 16:00 Uhr - 23:00 Uhr, Fr. 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, Sa. 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, So. 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, gegen Gebühr

• Abendessen: Buffet oder Menüwahl (3-Gänge-Menü): abhängig von der Belegung des Hotels, normalerweise Menüwahl (3-Gänge-Menü), in der Hochsaison Buffet

Sport & Fitness: Ohne Gebühr

• Fitnessraum: ab 18 Jahre, Mo.-Fr. 07:00 Uhr - 21:00 Uhr, Sa. 10:00 Uhr - 20:00 Uhr, So. 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
• Pilates, Yoga

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Paddle Tennis

Wellness:

• Saunen: 3, Hamam, Eisbrunnen/-grotte, Erlebnisdusche, Ruheraum

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

• Wellnessbereich/Spa „SPA Sensations“: ab 18 Jahre, Mo.-Fr. 10:00 Uhr - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 Uhr - 20:00 Uhr, So. 10:00 Uhr - 18:00 Uhr
• Finnische Sauna, Dampfbad
• Massagen: klassische Massage, Sportmassage, Fußreflexzonenmassage, Lomimassage, Hotstone Massage, Ayurveda-Massage, Aromaölmassage, Ganzkörpermassage, Teilkörpermassage
• Beauty-/Kosmetikcenter „SPA Sensations“, Beauty-/Kosmetikanwendungen: Gesichtsbehandlung, Maniküre, Pediküre

Für Kinder: Für Familien
BABYS

• Kinderhochstuhl

So wohnen Sie:

• Double (DZX1), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Straßenseite, Hafenblick, Stadtblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Double Garden View (DZX2), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Poolseite, Gartenseite, Gartenblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Mehrbettzimmer Best Price Typ1 (MZZ1), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Straßenseite, Hafenblick, Stadtblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Double Superior Garden View (DZX3), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Gartenseite, Poolblick, Gartenblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Junior Suite (JSX1), Juniorsuite, Nichtraucherzimmer, zum Innenhof gelegen, Straßenseite, Innenhofblick, Stadtblick, ca. 43 - 72 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, 1 Queen Size Bett (180x200cm), Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Sofa, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, separate Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Doppelzimmer Single mit Kind Typ1 (DSX1), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Straßenseite, Hafenblick, Stadtblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Double Superior (DZX4), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, zum Innenhof gelegen, Straßenseite, Innenhofblick, Stadtblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Family (FZX1), Familienzimmer, Nichtraucherzimmer, Straßenseite, Hafenblick, Stadtblick, ca. 46 - 70 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: kombiniertes Wohn-/Schlafzimmer, Klimaanlage: individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Sofa, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel
• Double Interconnected (DZX5), Doppelzimmer, Nichtraucherzimmer, Straßenseite, Hafenblick, Stadtblick, ca. 31 - 35 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 2, Aufteilung wie folgt: bestehend aus 2 Doppelzimmern mit Verbindungstür, Babybett: ohne Gebühr, Anfrage & Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, individuell regelbar, Fußboden: Parkett, Safe: ohne Gebühr, Schreibtisch, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Flatscreen, Roomservice: gegen Gebühr, Reinigungsservice: ohne Gebühr, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Kosmetikspiegel, Balkon: mit Sitzgelegenheit

Nachhaltigkeit: Informationen zu Nachhaltigkeitsmaßnahmen in der Unterkunft Destination & Gemeinschaft

• Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team regelmäßige Schulungen darüber an, wie sie zu einem nachhaltigeren Betrieb der Unterkunft beitragen können.

Biodiversität & Ökosystem

• Es befinden sich Grünflächen wie Gärten/Dachgärten auf dem Grundstück.

Energie

• Die Unterkunft erzeugt ihre eigene erneuerbare Energie (z.B. durch die Nutzung von Solarthermie, Wind, Photovoltaik oder Biomasse).
• Gästezimmer verfügen über Energiesparschalter (z.B. gesteuerter Strom mit Zimmerkarte).
• LED-Beleuchtung wird zu mindestens 80% in den Gäste- und öffentlichen Bereichen verwendet.
• Mindestens 80% der Lebensmittel stammen aus der Region der Unterkunft (z.B. innerhalb von 50 km vom Standort der Unterkunft entfernt).
• Die Unterkunft hat ein Energie- oder Umweltmanagementsystem implementiert.
• Der Strom der Unterkunft ist zu 100% erneuerbar.
• Vegane Speisen werden angeboten.
• Vegetarische Speisen werden angeboten.
• Die Unterkunft verfügt über eine Lebensmittelabfallpolitik, die Aufklärung, Vermeidung, Reduzierung, Recycling und Entsorgung von Lebensmittelabfällen umfasst.
• Alle Hotelfenster sind doppelt verglast.

Abfall

• Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die den Gästen angeboten werden, sind frei von Tierversuchen und Mikroplastik.
• Einweg-Toilettenartikel aus Plastik werden durch einen Spender ersetzt.
• Die Unterkunft setzt sich Ziele um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
• Einweg-Cocktail-Rührer aus Plastik werden nicht angeboten.
• Einweg-Plastikstrohhalme werden nicht angeboten.
• Einweg-Plastikwasserflaschen werden nicht angeboten.
• Einweg-Getränkeflaschen aus Plastik werden nicht angeboten.
• Die Unterkunft verfügt über einen Recyclingplan (z.B. in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen, Küche) für mindestens vier Abfallarten (Glas, Papier, Kunststoff, Bio).
• Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbare Becher (anstelle von Einwegbechern).
• Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbares Geschirr (ersetzt Einweggeschirr).
• Die Unterkunft hat Wassernachfüllstationen installiert und bietet den Gästen an, diese anstelle von Einweg-Plastikwasserflaschen zu verwenden.

Wasser

• Die Unterkunft betreibt ihre Gärten auf eine effiziente Weise, um den Wasserverbrauch zu reduzieren (z.B. heimische oder dürreresistente Pflanzen, Bewässerung der Gärten während der Nacht usw.).
• Die Unterkunftswäscherei sorgt für einen effizienten Verbrauch, um Wasserverschwendung zu vermeiden.
• Zimmerreinigung ist optional wählbar (z.B. Bettwäschewechsel wird reduziert).
• Die Unterkunft betreibt und reinigt seine Swimmingpools so, dass Wasserverschwendung reduziert wird.
• Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Duschsysteme.
• Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Toilettenspülungen.
• Die Unterkunft empfiehlt den Gästen die Wiederverwendung von Handtüchern.

zus. Informationen: Hinweis

• Wellnessbereich: Der Eintritt für Kinder unter 16 Jahren ist nicht gestattet. Bitte beachte, dass Kinder zwischen 16 und 17 Jahren von einem Erwachsenen begleitet werden müssen
• Pliates und Yoga je nach wöchentlichem Programm
• Für alle Zimmerkategorien gilt: Nicht alle haben Balkon
• Mehrbettzimmer Best Price Typ1 (MZZ1) entspricht dem Zimmertyp Double (DZX1)

Mindestaufenthalt
Einreisebestimmungen Spanien: http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/ESP
Rating: 9687
TUI Vorteile: Mit dem TUI Smile Versprechen von zahlreichen Vorteilen profitieren.
Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung

• Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
• Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
• Gästebetreuung: Sprachen: deutsch, englisch, spanisch, italienisch, französisch
• Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
• Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners, die Hinterlegung einer Kreditkarte beim Check In ist Pflicht
• Parkmöglichkeiten: Garage: gegen Gebühr, Reservierung nicht notwendig
• Landeskategorie: 5 Sterne

Lage & Entfernung

• Flughafen Tenerife Sur „Reina Sofia" ca. 75 km
• Flughafen Tenerife Norte „Los Rodeos" ca. 14 km
• Strand Las Teresitas ca. 8,5 km
• Stadtzentrum/Ortszentrum Santa Cruz de Tenerife ca. 150 m
• Stadtzentrum/Ortszentrum Puerto de la Cruz ca. 34 km
• Stadtzentrum/Ortszentrum La Laguna ca. 12 km
• zentral
• Strand „Las Teresitas“: Sand, feinsandig, öffentlich, Liegen: gegen Gebühr, Fremdanbieter

Essen und Trinken

• Getränke: ausgewählte nicht alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten: gegen Gebühr
• Hauptrestaurant: angemessene Kleidung erwünscht

Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!
Stand der Informationen: 09.01.2026
Nur buchbar für Reisen vom 01.11.2019 bis 01.05.2027